尊敬的瑞友產品用戶及合作伙伴：

感謝您長期以來對瑞友產品的信任與支持。為適應技術發展趨勢，優化資源配置，并集中力量為用戶提供更優質、更高效的新一代產品與服務，經公司審慎研究決定，我們將對部分已進入生命周期末期的老產品進行停服，并對相關技術配套服務進行調整。現將具體事宜通知如下：

一、停服產品范圍
本次涉及停服的產品主要為：瑞友天翼應用虛擬化系統（特定歷史版本）、瑞友報表服務器（早期版本）等已發布超過法定主流支持年限，且市場保有量較低、技術架構陳舊的系列產品。具體產品列表及版本號已通過郵件及官方網站公告形式向相關注冊用戶進行了定向通知。

二、停服時間安排
自【請在此處插入具體日期，例如：2023年12月31日】起，上述指定產品將正式終止所有官方技術服務，包括但不限于：

1. 產品漏洞修復與安全更新服務；
2. 電話、在線工單等技術支持服務；
3. 版本升級與功能增強服務。
產品原有的授權許可仍可繼續使用，但公司將不再提供上述維保與支持。

三、技術配套服務調整
伴隨老產品停服，相關配套服務將做如下調整，以確保用戶業務平穩過渡：

1. 數據遷移與咨詢：在停服過渡期（即日起至停服日前）內，我們將為有需要的用戶提供一次免費的數據遷移技術咨詢，協助您規劃數據與業務向新一代瑞友產品或其它兼容平臺的遷移方案。
2. 知識庫與文檔訪問：歷史版本的產品操作手冊、技術白皮書等文檔將永久保留在公司官網的“歸檔資料”專區，供用戶查閱參考。
3. 合作伙伴支持：我們已通知全體授權合作伙伴，他們將協助存量用戶進行后續的本地化服務支持或升級轉售事宜。

四、建議與后續行動
為確保您的業務系統持續穩定運行，我們強烈建議您：

1. 評估影響：請根據收到的產品列表，核查您內部系統中是否仍在使用相關老產品，并評估其停服對業務可能帶來的影響。
2. 規劃升級：建議您優先考慮遷移至瑞友官方推薦的下一代替代產品（如瑞友天翼云應用平臺最新版），這些產品在性能、安全性與功能上均有大幅提升，并能獲得持續的技術支持。我們的銷售與技術支持團隊樂意為您提供升級方案與報價。
3. 聯系我們：如您有任何疑問，或需要獲取數據遷移咨詢、升級方案，請在過渡期內通過官方服務熱線【400-xxx-xxxx】或發送郵件至【[email protected]】與我們取得聯系。

五、
我們深知每一次產品與服務調整都可能為您的工作帶來挑戰，對此我們深表歉意，并衷心感謝您的理解與配合。淘汰過時技術、聚焦創新與發展，是為了在未來能為您提供更強大、更可靠的軟件解決方案。瑞友公司將持續投入研發，致力于成為您數字化轉型道路上最值得信賴的伙伴。

特此通知。

瑞友軟件有限公司
技術服務中心
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